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Déclaration d'un événement

Qu'est-ce qu'un événement ?

Evénement associé aux soins : tout événement préjudiciable à la sécurité d'un patient hospitalisé survenu lors de la réalisation d'un acte de prévention, d'une investigation ou d'un traitement.

Exemples :

  • Cause d'un dommage corporel, psychique ou matériel
  • Cause d'aucun dommage mais nuisant à la qualité des soins 

Qui peut déclarer?

  • Tout patient, proche, famille et professionnels extérieurs au Beauvallon en lien avec le patient

Pourquoi ?

  • Identifier un événement
  • Améliorer la qualité des soins par des pistes d'action, adaptées aux événements déclarés ET améliorer la collaboration soignant, usager-famille, à ce niveau.

Comment ?  

  • Décrire l'événement

 

Formulaire de déclaration d'événement 

Personne déclarante (facultatif)

Pour vous informer du retour, il est nécessaire de communiquer vos coordonées

Evénement

captcha

Plainte concernant le non-respect du droit du patient

Plainte concernant un inconfort

  • A signaler dans le questionnaire de satisfaction

Plainte concernant un incident ou risque d'incident

En cas d'urgence : interpellez directement le personnel soignant

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