Signaler un incident

La qualité, la sécurité des soins ainsi que le bien-être des usagers et leurs proches sont au cœur des préoccupations du Beau Vallon.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter les incidents. Toutefois, si vous étiez confronté à un incident pouvant porter atteinte à la sécurité d’un patient, d’un visiteur ou d’un membre du personnel, il est important pour nous d’en être informé afin d’y apporter une solution et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus.

Le formulaire ci-dessous vous permet de déclarer un incident dont vous ou l’un de vos proches avez été victime. Toutes les déclarations seront analysées afin d’identifier le problème et d’y apporter la solution adéquate.

Pour rappel, toute plainte concernant le non-respect du droit du patient doit être adressée au service médiation : service.mediation@beauvallon.be

Merci de votre collaboration.