Votre séjour
Le patient au centre de nos préoccupations
Au Beau Vallon, le patient est un acteur de sa santé. Il est l’expert de son vécu, le seul à ressentir ce qu’il ressent. Son expertise est complémentaire à celle de l’équipe soignante. Celle-ci l’accompagne, avec ses proches et le réseau d’intervenants qui gravitent autour d’eux, pour définir et mettre en place le meilleur trajet de soins possible.
Les options de traitement sont évoquées ensemble de manière transparente. Elles donnent la priorité à la qualité de vie du patient et son mieux-être, comme toutes les décisions qui le concernent. Elles visent à développer et à renforcer les habilités du patient, afin qu’il puisse gérer au mieux sa vie quotidienne – privée, familiale, sociale, professionnelle, etc. Chaque trajet de soins est spécifique – en fonction des ressources de chaque patient mais aussi de ses priorités.
Admission
Voici les démarches à effectuer en vue d’une hospitalisation complète, d’un suivi en hôpital de jour au Beau Vallon, ou extra-hospitalier.
Hospitalisation
L’admission en hôpital de jour (Psysalide et le Tisserin), en soins aigus (Clinique du Parc et Clinique Regina Pacis), en psychogériatrie (CeRPPA), en réhabilitation ou en suivi intensif de moyenne ou longue durée (Clinique des Bleuets) se fait sur demande du patient, de son entourage ou de son médecin, après contact avec un psychiatre du Beau Vallon.
Cellule d'accueil et d'orientation psychiatrique
081 721 222
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
En dehors de ces heures, toute demande urgente peut être adressée au psychiatre de garde.
Accueil extra-hospitalier
Les Maisons de Soins Psychiatriques (Les Tamaris et Les Jasmins), les Initiatives d’Habitations Protégées ou encore le club psychosocial La Charabiole fonctionnent selon un règlement d’admission qui leur est propre.
Infos et contact :
Coûts
Les coûts de votre séjour au Beau Vallon comprennent principalement votre intervention personnelle obligatoire, le forfait médicament, les tickets modérateurs des honoraires des médecins et votre séjour éventuel en chambre individuelle (pour les hospitalisations).
Certains de vos choix influenceront le montant de votre facture. Ainsi, si vous devez être hospitalisé(e) :
- Vous aurez le choix entre une chambre commune ou une chambre particulière. Le choix d’une chambre individuelle entraîne un supplément de 10,00 € par jour. Si une chambre individuelle vous est imposée pour raison médicale, ou parce que les places en chambre commune sont déjà occupées par exemple, ce supplément ne sera pas dû.
- Dans certains services, vous pourrez opter pour une télévision individuelle, au prix de 0,40 €/jour.
Tous les coûts seront facturés par le Beau Vallon, à l’issue de l’hospitalisation, ou à la fin de chaque trimestre, pour l’accueil de jour. Nos médecins et autres intervenants ne vous demanderont jamais de les payer directement. Ne payez que la facture fournie par l’hôpital.
Aucun supplément d’honoraires ne vous sera facturé (y compris si vous optez pour une chambre individuelle dans le cas d’une hospitalisation).
- Pour en savoir plus au sujet du coût de l'hospitalisation de jour
- Pour en savoir plus au sujet du coût de l'hospitalisation complète
N'hésitez pas à prendre contact avec le responsable facturation au
081 721 146
Service de médiation
Lors de votre séjour, malgré la bonne volonté de chacun, des difficultés peuvent survenir. Pour vous aider à restaurer une communication efficace et trouver une solution positive pour tous, Le Beau Vallon a choisi de travailler avec une médiatrice indépendante.
La médiation est un mode de résolution de conflit. Le rôle essentiel du médiateur est d’accompagner les personnes en situation de différend afin qu’elles parviennent, entre elles, à faire émerger une solution adéquate pour tous.
La médiation en soins de santé est une invitation au dialogue comme le précise la loi « droits du patient » (22/08/2002).
Concrètement, le travail de la médiatrice consistera à vous écouter (patient, proche, soignant) et à vous éclairer le cas échéant sur les ressources à votre disposition pour régler le différend. Elle pourra aussi, si vous le souhaitez, intervenir de manière neutre et impartiale pour faciliter une remise en lien.
Le recours à la médiation est entièrement gratuit, et tout ce que vous direz à la médiatrice restera confidentiel.
Contact : mediation@pfncsm.be
Ou par téléphone : 0497/25.48.19
